Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 13.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a [VÁLLALKOZÁS NEVE] által üzemeltetett webáruház használatára, valamint az azon keresztül történő vásárlásokra vonatkozó feltételeket tartalmazzák.

Üzemeltető: [VÁLLALKOZÁS NEVE]
Székhely / cím: [VÁLLALKOZÁS CÍME]
E-mail: [E-MAIL-CÍM]
Telefonszám: [TELEFONSZÁM]
Nyilvántartási / cégjegyzékszám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]
Adószám: [ADÓSZÁM]

A webáruház technikai működését a Shopify platform biztosítja.

A webáruház használatával és rendelés leadásával a vásárló tudomásul veszi a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1. A webáruház használata

A webáruházon keresztül a látogatók megtekinthetik és megvásárolhatják az általunk forgalmazott termékeket.

A vásárló köteles a rendelés során valós, pontos és naprakész adatokat megadni.

A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen teljesítésért nem vállalunk felelősséget, amennyiben az nekünk nem felróható.

A webáruház kizárólag jogszerű célokra használható.

2. Termékek

Törekszünk arra, hogy a webáruházban található termékleírások, képek és egyéb információk a lehető legpontosabban mutassák be a termékeket.

A termék tényleges színe vagy megjelenése a vásárló által használt kijelző, eszköz és annak beállításai miatt kis mértékben eltérhet a weboldalon látható megjelenéstől.

Fenntartjuk a jogot a termékkínálat és a termékleírások módosítására, amennyiben ez a már létrejött szerződésekből eredő fogyasztói jogokat nem érinti.

3. Rendelés leadása

A vásárló a kiválasztott terméket vagy termékeket a kosárba helyezheti, majd a pénztári folyamat során megadhatja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.

A rendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van ellenőrizni és szükség esetén módosítani a megadott adatokat és a rendelés tartalmát.

A rendelés leadását követően elektronikus visszaigazolást küldünk a vásárló által megadott e-mail-címre.

A rendelés elfogadásának és a szerződés létrejöttének pontos időpontját a rendelési folyamat és a visszaigazolás tartalma határozza meg.

Fenntartjuk a jogot a rendelés visszautasítására, amennyiben annak teljesítése objektív okból nem lehetséges, például készlethiány, nyilvánvaló árazási hiba vagy fizetési probléma miatt.

Ha egy már kifizetett rendelést nem tudunk teljesíteni, a vonatkozó összeget visszatérítjük a vásárlónak.

4. Árak és fizetés

A webáruházban a termék mellett feltüntetett, a rendelés leadásakor érvényes ár alkalmazandó.

A rendelés véglegesítése előtt a vásárló tájékoztatást kap a fizetendő teljes összegről és az alkalmazandó szállítási díjról.

A rendelkezésre álló fizetési módok a pénztárnál kerülnek feltüntetésre.

A fizetési tranzakciók feldolgozásában külső fizetési szolgáltatók vehetnek részt.

Nyilvánvaló technikai vagy árazási hiba esetén fenntartjuk a jogot arra, hogy a rendelést ne fogadjuk el. Ilyen esetben értesítjük a vásárlót, és amennyiben fizetés már történt, a megfelelő összeget visszatérítjük.

5. Szállítás

A rendeléseket a webáruházban feltüntetett szállítási módokon teljesítjük.

A várható szállítási időről a webáruházban vagy a rendelési folyamat során adunk tájékoztatást.

A feltüntetett szállítási idő becsült szállítási idő lehet, kivéve, ha kifejezetten garantált határidőt vállalunk.

A rajtunk kívül álló, előre nem látható körülményekből eredő késedelem esetén a vásárlót megillető jogokat a vonatkozó jogszabályok szerint biztosítjuk.

A szállítással kapcsolatos probléma esetén a vásárló a [E-MAIL-CÍM] címen léphet kapcsolatba velünk.

6. Elállás és 30 napos visszaküldési lehetőség

Fogyasztóként történő vásárlás esetén a vásárlót a vonatkozó jogszabályok szerint főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Ezen felül vásárlóink számára 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk a külön Visszaküldési és visszatérítési szabályzatban meghatározott feltételekkel.

A törvényes 14 napos elállási jogot az önkéntesen biztosított 30 napos visszaküldési lehetőség nem korlátozza.

A visszaküldéssel, elállással és visszatérítéssel kapcsolatos részletes feltételeket a webáruház Visszaküldési és visszatérítési szabályzata tartalmazza.

Kapcsolat:

[E-MAIL-CÍM]

7. Hibás vagy sérült termék

Ha a vásárló hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

[E-MAIL-CÍM]

A gyorsabb ügyintézés érdekében kérhetjük a rendelési számot, a probléma leírását, valamint fényképeket a termékről és szükség esetén annak csomagolásáról.

A hibás teljesítéssel kapcsolatos fogyasztói jogokat a jelen ÁSZF nem korlátozza.

8. Szavatosság és fogyasztói jogok

A vásárlót a vonatkozó jogszabályok alapján megillethetik különösen a hibás teljesítéshez kapcsolódó kellékszavatossági, termékszavatossági és adott esetben jótállási jogok.

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy korlátozza azokat a fogyasztói jogokat, amelyeket jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.

9. A termék használata

A vásárló köteles a terméket annak rendeltetésének és a hozzá tartozó használati útmutatónak megfelelően használni.

Nem vállalunk felelősséget olyan kárért, amely bizonyíthatóan a termék nem rendeltetésszerű használatából, a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából vagy jogosulatlan átalakításából ered, a jogszabály által megengedett mértékben.

A webáruházban található termékinformációk nem helyettesítik az egyéni orvosi diagnózist vagy kezelést.

Egészségügyi probléma, sérülés, tartós vagy súlyos fájdalom esetén megfelelő egészségügyi szakember tanácsát kell kérni.

10. Szellemi tulajdon

A webáruházban található saját tartalmak, ideértve többek között a márkanevet, logókat, grafikákat, fényképeket, videókat, szövegeket és egyéb kreatív tartalmakat, szerzői jogi, védjegyjogi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

Ezek jogosulatlan másolása, módosítása, kereskedelmi célú felhasználása vagy terjesztése tilos.

A harmadik felekhez tartozó tartalmak és megjelölések az adott jogosult tulajdonát képezik.

11. Harmadik fél szolgáltatásai

A webáruház működéséhez harmadik felek szolgáltatásait használhatjuk, például:

• Shopify;
• fizetési szolgáltatók;
• szállítási és logisztikai szolgáltatók;
• analitikai és marketingtechnológiai szolgáltatók.

Egyes harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutató hivatkozások is megjelenhetnek a webáruházban.

A harmadik felek saját szolgáltatásaira saját szerződési és adatvédelmi feltételeik vonatkozhatnak.

12. Shopify

Webáruházunk technikai szolgáltatója a Shopify.

A Shopify biztosítja azt az e-kereskedelmi infrastruktúrát, amelyen keresztül termékeinket és szolgáltatásainkat kínáljuk.

A webáruházban történő termékértékesítés során a vásárló és a [VÁLLALKOZÁS NEVE] között jön létre jogviszony; a Shopify nem a webáruházban kínált termék eladója.

13. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes információkat külön Adatvédelmi szabályzatunk tartalmazza.

Személyes adatokat kizárólag megfelelő jogalappal és a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezelünk.

Adatvédelmi kérdések esetén:

[E-MAIL-CÍM]

14. Vásárlói értékelések és visszajelzések

Amennyiben lehetőséget biztosítunk értékelések, fényképek vagy más visszajelzések beküldésére, a vásárló kizárólag olyan tartalmat küldhet be, amelynek felhasználására jogosult.

Tilos jogellenes, megtévesztő, sértő vagy harmadik személy jogait sértő tartalom beküldése.

A jogellenes vagy jelen feltételeket sértő tartalmakat jogosultak vagyunk eltávolítani.

15. Tiltott felhasználás

Tilos a webáruház használata többek között:

• jogellenes tevékenységhez;
• csaláshoz vagy megtévesztéshez;
• más személy jogainak megsértéséhez;
• rosszindulatú programok vagy kódok terjesztéséhez;
• a webáruház biztonságának megkerüléséhez;
• jogosulatlan adatgyűjtéshez;
• a webáruház működésének szándékos akadályozásához.

Jogosultak vagyunk korlátozni a webáruházhoz való hozzáférést, ha annak használata jogellenes vagy a jelen feltételeket súlyosan sérti.

16. Hibák és pontatlanságok

Előfordulhat, hogy a webáruházban technikai, tipográfiai vagy egyéb hiba jelenik meg.

Fenntartjuk a jogot az ilyen hibák kijavítására és az információk frissítésére.

Amennyiben egy hiba egy már leadott rendelést lényegesen érint, szükség esetén felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval.

17. Felelősség

A webáruház megfelelő és biztonságos működésére törekszünk, azonban nem garantálható, hogy a szolgáltatás minden pillanatban megszakítás vagy technikai hiba nélkül működik.

Nem vállalunk felelősséget olyan károkért vagy problémákért, amelyek nekünk fel nem róható, ellenőrzési körünkön kívül eső körülményekből erednek.

A jelen ÁSZF-ben szereplő felelősségkorlátozások kizárólag a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazandók.

A jelen rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztót megillető olyan jogokat vagy az eladó olyan felelősségét, amely jogszabály alapján nem zárható ki.

18. Panaszkezelés

Ha a vásárlónak problémája vagy panasza van rendelésével vagy a termékkel kapcsolatban, kapcsolatba léphet velünk:

[E-MAIL-CÍM]

A panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük és válaszoljuk meg.

A fogyasztó jogosult lehet az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni a vonatkozó szabályok szerint.

19. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a [VÁLLALKOZÁS SZÉKHELYE SZERINT ALKALMAZANDÓ JOG] rendelkezései irányadók.

Fogyasztó esetén ez nem fosztja meg a vásárlót a lakóhelye szerinti ország olyan kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek védelmétől, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni.

20. Az ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF jövőre nézve történő módosítására, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásaink változása vagy webáruházunk működésének módosítása esetén.

Az aktuális változat mindig a webáruházban érhető el.

A módosítás nem érinti visszamenőlegesen a már létrejött szerződések alapján fennálló jogokat és kötelezettségeket, kivéve, ha azt jogszabály lehetővé teszi vagy előírja.

21. Kapcsolattartási információk

A jelen ÁSZF-fel, rendelésekkel vagy termékeinkkel kapcsolatos kérdésekkel az alábbi elérhetőségeken fordulhatsz hozzánk:

Vállalkozás neve: [VÁLLALKOZÁS NEVE]
Kereskedelmi név: ONYX
E-mail: [E-MAIL-CÍM]
Cím: [VÁLLALKOZÁS CÍME]
Telefonszám: [TELEFONSZÁM]
Nyilvántartási / cégjegyzékszám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]
Adószám: [ADÓSZÁM]